Bij RubyBlue willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. 

Voorwaarden voor retourneren

• Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling
• De artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en - indien mogelijk - in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan via onze retouren portal
2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
3. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug.
4. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Kosten van retour

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

Vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@rubyblue.nl