Hoofdpiet vertelt

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur geplaatst worden, verzenden we dezelfde dag. Meestal heb je je boek de volgende dag al in huis. Bestellingen die zaterdag of zondag worden gedaan, worden dinsdag geleverd.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bestel je voor €50 of meer, dan verzenden we gratis.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Zo kun je precies zien waar je pakket is.

Ja, we leveren in heel Europa. De levertijd en verzendkosten verschillen per land en worden bij het afrekenen getoond.

Had je pech met het product (beschadigd of verkeerd)? Neem contact op met onze klantenservice en we sturen je de retourinstructies. Retourkosten zijn: [kosten/vergoedingen]. Terugbetaling gebeurt binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde item.

Dat lossen we graag snel voor je op. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en een foto van de schade. We sturen je gratis een nieuw exemplaar of vergoeden het aankoopbedrag.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kan dat. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Dat kan, zolang je bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat we kunnen doen.

Heb je vragen over een bestelling of wil je retourneren neem dan contact met onze klantenservice. Je kunt ons mailen via klantenservice@ruby-blue.nl. We reageren meestal binnen 24 uur.